1ère visite ? Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question cliquez ici
| Faut-il être inscrit pour consulter les annonces ? NON : la consultation est totalement libre, mais vous devez vous inscrire pour publier une annonce ou enregister une recherche automatique (alerte). |
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J'ai bien reçu l'email d'enregistrement après mon inscription mais le lien de confirmation semble inactif, pourquoi ? Si notre email est arrivé dans le dossier SPAM (courriers indésirables), il est probable que ce lien soit volontairement devenu inactif. Indiquez au lecteur d'emails (genre Hotmail par exemple) qu'il s'agit d'un email autorisé et pas d'un SPAM. Dès lors le lien deviendra actif. Enfin, sachez que notre système renverra automatiquement un email si il s'aperçoit que vous n'avez pas confirmé votre compte et que vous avez probablement un problème. |
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L'insertion d'une annonce est-elle gratuite ? NON : la parution est payante, pour les professionnels de l'immobilier et pour les particuliers à un coût très bas. Certaines périodes vous feront bénéficier de CODE PROMO, comme pendant la période de lancement du site. Ces codes vous permettront de payer moins cher vos parutions, allant jusqu'à la gratuité totale. Vous n'avez aucune obligation de poursuivre après une période gratuite si vous désirez arrêter. D'ailleurs nous ne vous demandons aucun moyen de paiement pendant la période gratuite. |
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J'ai un code promo valide et je me suis trompé, j'ai payé la parution, que puis-je faire ? Signalez-le nous immédiatement en utilisant le formulaire de contact, nous vous rembourserons au plus tard sous 48 heures et intégralement sans discuter. Les remboursements s'effectueront de la même manière que votre paiement, c'est à dire par paypal. Il n'y a pas de frais de rembourement. |
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J'ai interrompu le processus d'enregistrement de mon annonce, comment faire ? Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien en rouge qui indique un problème et suivez les instructions. |
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Enregistrez-vous mon annonce par téléphone ou par email ? NON : la plupart des processus (création de compte, enregistrement d'une annonce...) est automatique sur le site. |
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Puis-je payer mon annonce par chèque ou en espèces ? NON : tous les réglements se font par carte bancaire. |
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Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ? OUI : tous les réglements sont effectués chez Paypal, Nº1 mondial. Notre site n'enregistre aucune information financière vous concernant. |
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J'ai changé d'adresse, ou d'email, ou de téléphone, puis-je faire moi-même les modifications ? OUI : vous gérez vous-même le contenu de votre compte. |
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J'ai loué ou vendu, merci de retirer mon annonce ! NON : vous avez la gestion totale de vos annonces, de l'enregistrement à l'effacement, connectez-vous et retirez la sinon elle disparaîtra au terme de sa publication. |
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J'ai saisi mon annonce, téléchargé mes photos mais je ne vois pas mon annonce, est-ce normal ? Vérifiez vos emails pour savoir si elle n'est pas suspendue pour une raison particulière. |
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Puis-je enregistrer une annonce de location saisonnière pour les vacances ? NON : on ne peut pas tout faire, uniquement de la vente ou de la location à l'année. |
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Combien d'annonces puis-je enregistrer avec le code promo offert pour le lancement de votre site ? Autant que vous le souhaitez ... |
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Quels sont les pays disponibles pour la parution des annonces ? Pour l'heure, la France, l'Espagne, la Belgique et la Suisse. Si vous avez des annonces pour la Suisse ou le Luxembourg, prenez contact au plus vite grâce au formulaire. |
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Je suis déconnecté après un moment d'inactivité, est-ce normal ? OUI : vous êtes automatiquement déconnecté après un moment pour préserver l'intégrité de votre compte (connection depuis un lieu public par exemple). |
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J'ai reçu un email qui me dit que mon annonce est suspendue à cause d'une erreur, que dois-je faire ? Connectez-vous à votre compte et vérifiez votre annonce, son prix, sa surface, vérifiez la soigneusement, vous en êtes responsable et ensuite republiez la. |
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Je me suis trompé sur le prix ou je désire le modifier, pouvez-vous le corriger ? NON : le contenu de votre annonce est placé sous votre entière responsabilité et vous le modifiez vous-même. Connectez vous, éditez votre annonce et enregistrez la avec les corrections éventuelles. |
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Je ne désire pas être contacté par téléphone par mes futurs acheteurs, comment faire ? Nous ne communiquons jamais vos coordonnées, ni téléphone, ni adresse email, puisque vos contacts doivent utiliser le formulaire, indiquer leurs coordonnées et vous les recevez ensuite par email. |
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Je n'ai pas beaucoup de retour sur mon annonce, est-ce normal ? Déjà, est-elle correctement rédigée, un prix cohérent ? n'imaginez pas vendre rapidement si votre annonce est ridicule, apportez-y grand soin. Quel intérêt de contacter un propriétaire qui ne prend même pas le temps de rédiger correctement son annonce ? Les sommes annoncées sont conséquentes, et à notre avis, les efforts de rédaction doivent être à la hauteur. |
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Ce site fonctionne t-il avec tous les navigateurs internet ? Nos services sont vérifiés avec la plupart des navigateurs internet. Une résolution écran de 1024 x 768 pixels est recommandée. Si vous naviguez avec Microsoft Internet Explorer, nous vous recommandons un navigateur respectueux des standards du web tel que Mozilla Firefox. |
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Vous semblez exigeant quant au contenu des annonces publiées sur votre site ! OUI : toutes les annonces sont lues et nous suspendons celles qui comportent des erreurs évidentes ou celles qui ne remplissent pas les conditions minimales de qualité ! par contre nous aidons toujours ceux qui rencontrent des problèmes techniques pour saisir une annonce. |
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Comment faire pour que mon annonce soit vue en Angleterre ou en Belgique par exemple ? En complément de votre parution sur ce site, vous pouvez aller plus loin en cliquant (une fois connecté) sur Vos publicités. Dans ce cas, nous diffuserons votre annonce dans les pays qui vous intéressent avec vos mot-clés pour retrouver votre annonce. Vous définirez vous-même votre budget (à partir de 60€) et nous vous accompagnerons techniquement pour que tout soit bien fait. A partir de là, toute personne effectuant une recherche sur vos mots-clés verra votre annonce en tête des résultats et pour la durée du budget défini. |
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Mon annonce apparait dans les 20 dernières sur la 1ère page alors que je l'ai enregistré il y a quelques semaines, pourquoi ? Votre annonce apparaitra sur la 1ère page dans les 20 dernières annonces si vous venez de l'enregistrer, ou bien renouveler sa publication payante, ou encore si vous avez diminué le prix de votre bien d'au moins 5%. Ceci a pour but d'attirer l'attention sur votre annonce jusqu'à ce qu'elle disparaisse des 20 dernières. Ensuite il faudra utiliser le mode recherche pour la trouver avec les cartes géographique ou le menu. |
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Je ne vois pas les vidéos proposées, pourquoi ? Vous devez mettre à jour votre lecteur Adobe Flash, téléchargez-le et installez-le. Vous pouvez visiter le Centre des téléchargements gratuits d'Adobe. |
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En quel format sont les documents que je télécharge à partir de ce site ? Adobe Reader est utilisé pour les documents en PDF à télécharger. Vous pouvez visiter le Centre des téléchargements gratuits d'Adobe. |